サービスに関するよくある質問に回答
サービスに関して、お客様から多く押せられる質問に丁寧と回答をまとめて掲載しております。初めてサービスをご利用いただく方の、疑問や不安の解消にご活用いただけます。故人様に寄り添い、丁寧にまごころをこめた遺品整理をお手伝いするサービスを提供しております。「将来、遺された家族に迷惑をかけたくない」とお考えの方の生前整理のお手伝いも行っています。
当社では見積りは無料(出張費等も一切かかりません)、もちろん見積りのキャンセルも無料となっております(事前に言って頂けると助かります)。また、成約後のキャンセルも基本的には無料で大丈夫なのですが御依頼者様の都合で「通常以外の費用のかかる手配等」に関しては実費にてキャンセルに伴う費用の負担がかかる場合がございます。※基本的には作業を行う事に関する事以外に費用負担がかからない努力は、依頼者の立場になって一生懸命行ないますので何でもおたずねください。
当社では、「緊急を要する特殊清掃」の対応もしておりますので、出来るだけ当日でも見積りに伺えるよう精一杯、調整しますので連絡をしていただければと思います。
見積りに関する時間は家の大きさ・荷物の量などによりますが、平均30分程度でございます。仕事の合間、昼休み等で時間が気になる方は、「何時何分までに終えて欲しい」とお伝えください。
見積りの際に、リサイクル家電が増えた・伝え忘れていた物/事に関しては、追加料金が発生する場合がございますが、当社では必ず「ご説明とご了承」の確認をさせて頂きますのでご安心ください。
たとえば遠方から見積りの為だけに来られる方には「鍵を当社に郵送」していただき、立ち合い無しで現場を見させていただき見積りを提出する方法もございます。その際には、「入室退出」のご報告も現場より電話またはメール(LINE)等にて行ないますのでご安心ください。
当社が伺うことなく「御依頼者から写真・動画」等で状況のわかる情報を頂いて、見積もりいたします。または、電話で「大体の状況」を聞いて目安金額を伝える事も可能です。※注意点としましては、当社が状況を見て判断が出来ていませんので「概算見積り」となる場合もございます。
当社では、自社作業及び当社の信頼のおける提携業者も含め御依頼者の方の「連絡や手間の負担を最小限にする」ために、一貫して「各種見積り」を取り寄せる事が可能となります。担当者が御依頼者のご要望や希望の内容を考えて最適な方法をご提案いたします。
例)不動産売買・車両の名義変更・廃車(抹消)手続き・家屋解体・相続/税金等のご相談・ハウスクリーニング・リフォーム・住宅設備の修繕・・・・庭の草刈りなど。何でも話をしてみてください。
可能な物と不可能な物がありますが、出来るだけ買取が出来るように無料査定いたします。当社で査定できる物・専門家による査定が必要な物など一度拝見させてください。
当社でも力を入れていますが、主に東南アジアの貧しい国や貧しい町に日本では使用しなくなった色々な物を船で送ります。日本は贅沢な国です。まだまだ使用できる家具や服や雑貨や小物・・・送り先の国では大変喜ばれます。
当社では「遺品整理士」の事を指しています。遺品整理士認定協会という協会があります。当社が加入している協会が日本では最大手です。遺品整理についての色々な情報・作業に関する故人に対する気持ちや配慮・志など、加盟法人及び資格者に熱心に教育を行なっている団体で、教育を教育を受けた者(受講・試験に合格)の事を有資格者としております。
